Nous répondons à vos questions


En quoi consiste le principe de MoiChef ?

MoiChef, c'est un accompagnement en 3 mois pour apprendre à cuisiner le menu dégustation d’un très grand chef français. A chaque saison, nous éditons une Box -signée par un grand Chef- qui vous plonge dans son univers : durant trois mois, découvrez ses produits, ses recettes, ses producteurs, ses techniques et astuces. Objectif : au bout de 3 mois, vous saurez cuisiner le menu dégustation du chef mieux que lui-même !

Que contient concrètement chaque Box Moichef ?

A travers chaque Box MoiChef, c’est un grand chef qui vous accompagne en cuisine pendant 3 mois avec :

  • 5 produits sélectionnés auprès de ses meilleurs producteurs
  • Le magazine MoiChef de 40 pages pour découvrir l'histoire des produits, des producteurs, des recettes exclusives et surtout le menu dégustation du chef (entrée-plat-dessert) ultra-détaillées pour refaire chez soi
  • Du contenu exclusif à recevoir chaque semaine : des vidéos du chef dans sa cuisine, des vidéos tutos pour réussir chacune de ses recettes comme le chef, de nouvelles recettes & astuces à recevoir chez vous ou par mail
  • Un accès privilégié aux immersions que le chef réalise dans sa cuisine

Que veut dire "recommandé par Gault&Millau" ?

Nous avons rencontré les équipes de Gault&Millau et nous avons immédiatement senti le courant passer entre nous.. Les visions sont communes : nous souhaitons tous deux faire la promotion du talent des chefs. Gault&Millau a totalement validé l'approche que nous avions dans la sélection de nos chefs et de nos producteurs partenaires. De la même manière, nous sommes fiers de pouvoir collaborer avec Gault&Millau pour proposer notre offre à un public encore plus large !

Comment être certain d’acheter les bons produits frais qui vont avec chaque recette du magazine ?

Dans le magazine de 40 pages, le chef livre ses connaissances pour vous aider à bien choisir vos produits frais chez vos commerçants habituels. Il vous explique comment identifier les meilleurs ingrédients et quelles sont les bonnes questions à poser. Au cours de l’accompagnement trimestriel, il vous parlera aussi de ses légumes de saison favoris et ses astuces pour les cuisiner.

Qu'est-ce qu'il se passe si je rate mon menu ?

Ça n’arrivera pas. Vraiment. Nous avons observé le menu chez le chef, nous avons re-testé les recettes plusieurs fois nous-même dans des cuisines basiques pour rédiger le magazine et structurer votre accompagnement. Bref, tout est prévu pour que, en prenant votre temps et sans stress, vous réussissiez le menu du chef mieux que lui-même !

Combien coûte la Box ?

Alors déjà, la Box, c’est un cadeau pour vous. Une Box est conçue pour durer sur 3 mois et coûte 79,90€ / trimestre. Vous pouvez choisir de vous abonner sans engagement (vous pouvez résilier votre abonnement en 1-clic, 1 e-mail, 1 appel), ou choisir une formule 2, 3, ou 4 Boxs (donc un abonnement sur 6, 9 ou 12 mois.
Un cadeau pour vos proches amateurs de cuisine. Si vous souhaitez offrir la Box en cadeau, vous aurez le choix d'offrir une carte pour 1, 2, 3 ou 4 Boxs (ce qui équivaut à 1, 2, 3 ou 4 trimestres). Ex : 1 Box = 79,90€ / 2 Boxs = 159,80€ / etc... Nous mettons aussi en vente les dernières unités disponibles de nos anciennes Box sur notre e-shop. Chaque Box est vendue à un prix variable, selon l'assortiment des produits contenus dans la Box.

Combien de temps puis-je garder ma Box ?

La Box contient 5 produits d'épicerie fine : huiles, vinaigres, condiments, épices, ingrédients secs,... Ces produits ont une durée de conservation longue. Vous pouvez donc les utiliser et les réutiliser longtemps. Sachez en tous cas que dans la Box, vous n'aurez jamais la mauvaise surprise de découvrir une carotte flétrie ou une gousse d'ail germée : nous ne livrons pas ce type de produit !

Quand livrez-vous les Box ?

Une Box MoiChef est en ligne sur le site pendant 3 mois. Lorsque vous vous abonnez, vous recevrez la première Box de votre abonnement le 15 du mois suivant la date d'activation de votre abonnement. Ensuite, vous recevez une Box par trimestre (il y a 3 livraisons par trimestre, toujours aux alentours du 15 du mois). On vous explique plus clairement. Par exemple la Box d’Hiver 2018 est en ligne du 15 novembre au 15 février. Si vous vous abonnez le 25 novembre, vous recevrez la Box le 15 décembre. Si vous vous abonnez le 20 décembre, vous recevrez la Box le 25 décembre. Etc, etc. Vous avez commandé une Box à l'unité ? Vous recevrez votre Box la semaine suivant votre achat.

La Box MoiChef, c'est de la dinette pour les adultes ?

Euh... non ! Chez MoiChef, nous sommes passionnés de cuisine, et nous ne vous cachons pas qu'il y aura de la cuisine, de la vraie. En revanche, nous vous garantissons que quel que soit votre niveau, vous pourrez réussir le menu dégustation grâce à l’accompagnement contenu dans le magazine. Mieux : quel que soit votre niveau, vous apprendrez énormément de choses à chaque recette. Enfilez votre tablier, passez en cuisine, profitez de ce moment unique !

La Box contient un produit auquel je suis allergique

Grâce au magazine MoiChef, vous pouvez utiliser tous les autres ingrédients sans avoir à utiliser le produit auquel vous êtes allergique. Sur les 6 recettes et tous les conseils d'association de saveurs, vous pourrez trouver votre bonheur : offrez le produit restant à l'un de vos proches. Si vraiment la Box n'était pas à votre goût, vous pouvez aussi décider de mettre en pause votre abonnement pour 1 saison. Pour cela, prenez contact avec nous via le formulaire !

Puis-je choisir la Box que je vais recevoir ?

Lorsque vous vous abonnez à la Box MoiChef (ou que vous activez une carte cadeau pour un abonnement), vous recevez automatiquement la Box de la saison actuelle. C'est comme lorsque vous vous abonnez à Elle ou Le Point. Vous recevez les numéros futurs. Il vous est possible de commander une Box passée à l'unité, en fonction de la disponibilité en stock sur notre e-shop (pour cette option, nous n'acceptons pas le règlement avec la carte cadeau MoiChef).

Comment puis-je me désabonner ?

Il vous suffit de nous envoyer un simple email en utilisant notre formulaire de contact pour mettre fin à votre abonnement. Votre abonnement prendra fin immédiatemente et vous ne recevrez pas la prochaine Box du moment que vous nous prévenez 10 jours avant la nouvelle saison. Exemple : "j’ai reçu ma Box le 15 du mois de juin. Si je demande à mettre fin à mon abonnement le 20 juin, je ne recevrais pas de nouvelle Box. Si je fais ma demande le 5 du mois, je recevrais ma Box le 15 puis mon abonnement sera terminé."